ยกเลิก viu ของ ais ยังไงคะ ?

พอดีมีข้อความเข้าแบบนี้โดยที่เราไม่ได้ทำอะไรแล้วไม่ได้ดูViu เลย แต่มีบิลเรียกเก็บเงินมาแบบนี้ งงมากค่ะ ยกเลิกก็ไม่ได้ โดนระงับเบอร์อีกต่างหาก ต้องแก้ยังไงคะ วอนผู้รู้ช่วยแนะนำทีค่ะ แย่มากๆ ถ้าไม่ไปจ่า

AIS Fibre แถม Viu ฟรี แต่ใช้งานไม่ได้ โทรแจ้งตัวแทนก็ไม่สามารถทำการโทรแจ้งตัวแทนก็ไม่สามารถทำการแก้ไขให้ได้โทรไปแจ้ง 1175 ก็ไม่ได้คุยกับใครมีแต่กดตัวไปเรื่อยๆ ไม่สามารถใช้งานได้ ทำตาทำตามของที่เอไอเอส