สอบถามเรื่องการเรียก Grab bike

สวัสดีครับพอดีผมไปเจอเหตุการณ์หนึ่งในเฟสที่กำลังมีคนเเชร์กัน
เรื่องมีอยู่ว่า ...น.ส.A รีบไปเรียน แต่พอดีเห็นแถวต่อคิวยาวมากเลยเรียก Grab bike มารับที่หน้าหอ
พอ Grab bike มารับ ณ ช่วงนั้นคนต่อคิวที่วินมอไซต์หมดพอดี
น.ส.A กำลังจะไปกับ Grab bike แต่มี ป้า.วิน มาขัดขวางพยายามไม่ให้ไป และบอกว่าให้ทำตามกฏคือใช้มอไซต์ของวินในซอยไป
แล้วก็ถ่ายรูปป้ายทะเบียนของ Grab bike ไว้เป็นหลักฐาน

ประเด็นคือถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ มันเป็นสิทธิของเราหรือเปล่าที่จะเลือกใช้บริการอะไรกับใครก็ได้
แล้วกฏที่ ป้า.วิน ว่านี้มีด้วยเหรอ หรือเป็นกฏที่เขาตั้งเองว่าทุกคนในซอยต้องใช้บริการของวินในซอยเท่านั้นไม่ให้เรียกบริการาของที่อื่นเข้ามา

แต่ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้เราสามารถแจ้งความ หรือทำอะไรได้บ้างไหมครับ

ปล.ผมเป็นเด็ก ตจว. เลยอยากทราบนะครับ

ขอบคุณครับ