สอบถาม กรุงศรีออโต้

ค้างค่างวดสองเดือนๆละ2986 บาท ก็เลยจ่ายเผื่อไป 15600 บาท ใบเสร็จไปหักเข้าค่าติดตามทวงถาม/ภาษีโอเคร
ที่ติดใจคือไปหักใส่อื่นๆ แต่ไม่ใช่ค่าติดตามแต่เขียนว่า .Follow-up Fee  จำนวนยอดหัก 5562.68 ซึ่งมากกว่าค่างวดเยอะ
จะถามว่ามันคืออะไร ครับ ช่วยชี้แจงหน่อย ใครทราบบอกที