ช่วยด้วยค่ะเติมคูปองในเกม ขึ้น"เกิดข้อผิดพลาด" แต่AISหักเงินเเละคูปองไม่เข้า

สวัสดีค่ะมีใครเคยโดน AISดูดเงินทั้งๆที่ไม่ได้สมัครบริการอะไรเลยนอกจากInternet ไหมคะ? ส่วนตัวนี่เคยโดนเลยครั้งมากก เเต่ครั้งนี้ถูกหักไปเยอะมีเงินติดบัญชีไมไ่ด้เลยหายหมด ทั้งๆที่ยังเติมไปไม่ถึงเดือน ส่ว

เรื่องมีอยู่ว่า แม่เราได้เติมเงินไว้ในเครื่องให้มันมีอยู่ตลอด แต่อยู่ๆก็โดนหักออกทั้งที่ไมาได้สมัครบริการอะไรเลย เอาง่ายๆคือไว้โทรอ่ะค่ะ เพราะเน็ตก็เล่นwifi ฟรี แล้วที่บอกว่าให้ยกเลิกบริการเสริมต่างๆเ

คือวันนี้เราเติมเงินเพื่อสมัครเน็ตไว้ 46 บาท อยู่ๆ AIS ก็หักไป 30 บาท โดนเราไม่ได้สมัครอะไรไว้เลย คือเราตั้งการต้องเงินคืนควรทำไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเพิ่งทราบสาเหตุที่ไม่สามารถใช้งานสมัครสมาชิก แอพ คลาวด์มูนได้เพราะโดนระงับการเติมเงินจากบัญชีกูลเกิลเพย์ เราไม่รู้วิธีที่จะอัพเดทมัน แถมตอนไม่กี่ชั่วโมงก่อนเรากดสมัครสมาชิกไปก็ขึ้นว

ผมเติมrov 99บาทผ่านทางplay store ที่เชื่อมกับairpay มันบอกเกิดข้อผิดพลาดละหักเงินในบัญชีไปแต่คูปองก็ไม่เข้าคืออะไรละจะเอาเงินคืนยังไงคับ

ทำไมผมเติมตังเข้าซิมaisไป200เพื่อให้หักค่าเน็ตแต่ไม่หักพอเปิดเน็ตแล้วมันหักไป49บาทแล้วขึ้นใช่ความเร็วเน็ตหมดแล้วทำไมไม่หักไปทีเดียวอะคับ