เครมไอโฟนเครื่องใหม่ มีใครบอกวิธีเช็คเราได้บ้างงงง

ขอเล่าเรื่องนิดนึงนะครับจะได้ไม่งง
      คือ ไอโฟนของผมมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องไมค์หลัง ผมเลยส่งเครื่องเครมศูนย์ พนักงานไอเเคก้อเช็คๆ ก้อพบอาการ ก้อเครมรอประมาน 20 วันได้เครื่อง
เราก้อไปรับเครื่องนางบอกว่าทางช่างได้ตรวจสอบเเล้วเเต่ไม่พบปัญหาๆใด เอ้าเราก้องง เเล้วถามเค้าว่าต้องทำยังไง นางก้อตอบว่าส่งเครมใหม่อีกรอบเเต่เขียนรายละเอียดให้มากกว่าเดิม  (คิดในใจทำไม่ไม่เขียนให้ละเอียดตั้งเเต่ทีเเรก) ตอนนนั้นหมดศรัทาไอเเคสุดโมโหมาก
      เราก้อเลยส่งเครมผ่านดีเเทคอีกรอบ  ปรากฏว่า เหมือนเดิม ช่างApple ไม่พบปัญหาใดๆอีกเเล้ว เหนื่อยใจกับช่างApple เบอก้อให้ไว้ติดต่อก้อไม่ติดต่อมา  ส่งเครื่องเครื่องคืนๆมาละละบอกให้ลองรีสโต เบื่อมากๆ
      เราก้อเลยไปปรึกษาช่างคนนึง เค้ามีประสบการณ์ด้านนี้มากตั้งเเต่แอปเปิ้ลรุ่นเเรกๆ เราก้อดูคลิปที่เค้าลงยูทูป เค้าดูมีความน่าเชื่อถือมากๆ
เราก้อเลยติดต่อเค้า ก้อเล่าๆเรื่องให้เค้าฟัง เค้าก้อมีข้อเสนอว่า ฝากเค้าเครมเครื่องใหม่มั้ยล่ะ คิดราคาเท่านี้ๆ ไอความที่เราไม่รู้จะทำไงเเล้วบวกับไม่ชอบเครื่องที่เเกะซ่อม เราเลยตกลงเพราะว่า เราส่งศูนย์ไปเค้าก้ออ้างก้อว่าไม่พบอาการ คงมีทางนี้ทางเดียวไม่งั้นก้อต้องส่งซ่อมช่างข้างนอก ซึ่งเเพงมาก ลองๆถาม 5000+

******  ที่นี่ผมก้ออยากรู้ว่า
   -  เครื่องใหม่ที่เครมจากศูนย์เป็นเครื่องอะไร ?
   -  เราสามารถเช็คได้มั้ยว่าเครื่องนี้ถูกเปลี่ยนไปเป็นเครื่องไหนเลขไหนอีมี่ไหน ?
   -  เเล้วเรื่องประกันต่อจากเดิมมั้ย ?