โอนเงินผิดบัญชี ผ่านมือถือ จากธนาคารกรุงเทพ ไป กสิกร ทำไงจะได้เงินคืน

โอนเงินผ่านมือถือจากธนาคารกรุงเทพ ไปธนาคารกสิกรไทย วันที่ 19 /11/17 เป็นจำนวน 3000 บาท ไปทำเรื่องแจ้งโอนเงินผิดบัญชีกับธนาคารกรุงเทพ
ผ่านไป 45 วัน ไปสอบถามที่ธนาคารกรุงเทพๆ แจ้งว่า ธนาคารกสิกร ติดต่อเจ้าของบัญชีไม่ได้ ให้ไปขอหนังสือตราครุฑ แล้วไปยื่นที่ธนาคารกสิกร สาขาใกล้บ้าน พอนำหนังสือไปยื่น ทางธนาคารกสิกร สาขาใกล้บ้านบอกว่าไม่ได้ ต้องให้เราไปยื่น ณ สาขา ที่เป็นเจ้าของบัญชีปลายทาง ซึ่ง เราเลยไม่รูว่า ต่อไป ตกลง ต้องไปขั้นตอนไหนดี ข้อมูล พนักงานสาขากับข้อมูลที่ call center แจ้งมาไม่ตรงกัน หรือว่าเงิน 3000 บาท ที่เราโอนผิด ไม่มีทางได้คืน งงกับขั้นตอนของธนาคารค่ะ พอจะมีหนทางได้เงินไหมคะ