ยกเลิกพร้อมเพย์

เมื่อวานไปปิดบัญชีกรุงเทพมาค่ะ
ก็ถามพนง.ว่าจะยกเลิกบริการพร้อมเพย์ด้วยค่ะ
พนง.บอกว่ามันยกเลิกให้เองครับ
คือเราจะมาสมัครพร้อมเพย์ของกสิกรแทนผ่านแอพ
แล้วพอจะสมัครมันบอกว่า เบอร์xxxxxxxxx(เบอร์ที่ใช้อยู่) กับ เลขบัตรปชช.xxxxxxx สมัครพร้อมเพย์ของBangkok bangkingแล้ว
คือประว่ายังไม่ได้ยกเลิกพร้อมเพย์ของกรุงเทพอ้ะค่ะ คือต้องทำไงอ่ะคะ ใครรู้บอกทีค่ะ ขอบคุณมากค่ะ