J7PRO จอม่วงทำไม่ถึงเครมไม่ได้ครับ

J7PRO เครื่องนี้มีอายุ4เดือนครับ ที่ผ่านมาก็ใช้งานได้ดีตลอดจนมาเมื่อเช้าวันที่5 ม.ค ได้เห็นจุดสีม่วงๆด้านล่างซ้ายและเริ่มขยาย และก็เริ่มลามเรื่อยๆ จึงได้เดินทางไปที่ศูนย์ซังซุงและได้เเจ้งว่าอยู่ดีๆที่จอก็มีจุดม่วงๆขึ้นมาเเล้วก็ขยายไปเรื่อยๆ พนังงานแจ้งมาทันทีว่าจอม่วงเกิดได้สองกรณี1.เกิดจากกดทับ เช่นนั่งทับ เนื่องจากจอรุ่นนี้บางทำให้ม่วงง่าย  ซึ่งไม่น่าจะเกิดขึ้นไปได้เพราะเวลาพกใส่กระเป๋าเป้ตลอด 2.ความชื้นที่เกิดจากสภาพอากาศ การเอาเข้าไปใช้งานในห้องน้ำ ซึ่งผมไม่เคยเอาเครื่องนี้ไปเล่นในห้องน้ำ พนังงานแจ้งต่อว่าต้องมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนจอเพราะเกิดจากตัวลูกค้าก็เลยให้เขาทำใบเสนอราคามา   ผมควรทำยังไงถึงไม่เครมเสียตังครับ เพราะเครื่องนี้ก็ไม่ใช่เครื่องแรกที่ม่วง ในกลุ่มเขาก็เป็นกันเยอะโดยเริ่มที่มุมเดียวกันเเถมเครมได้ด้วย ถ้ารู้ว่าจอรุ่นนี้บางจะทำมาขายทำไมครับ ส่วนสภาพเครื่องขณะนี้เป็นแบบนี้ครับ