ทัชแพดกับคีย์บอร์ดใช้งานไม่ได้ค่า

คือเราใช้โน๊ตบุ๊คนะคะ พึ่งอัพวินโดว์ (ที่เครื่องจะอัพเดตเองอะคะ ไม่รู้ว่าเรียกแบบนี้หรือเปล่า) พออัพเดตเสร็จแล้วเปิดมา ทัชแพดกับคีย์บอร์ดใช้ไม่ได้ค่ะ แต่ลองเสียบเมาส์กับคีย์บอร์ดที่เป็น USB  ใช้ได้ตามปกติค่ะ อยากรู้ว่าต้องแก้ปัญหาอย่างไรคะ
ใช้คำผิดขอโทษล่วงหน้าค่า 🙏🙏