ลบบัญชีtruemoneywalletยังไงคัย

ผมยืนยันตัวตนขั้นสูงไปนานแล้ว 4 วันทีแล้ว 31/10/68 ที่ 7-11 เสียบบัตรปชช และแสกนหน้าเรียบร้อยแล้ว แต่ถึงวันนี้ 4/11/68 บัญชียังเป็นสถานะขั้นต้นอยู่เลยอ่ะคับ ปกติมันควรจะเป็นขั้นสูงนะคับ

ลบแอปแล้ว Install ใหม่ก็ขึ้นตามนี้, มือถือ Android 11 ใช้งานแอปอื่นๆ รวมทั้งธนาคาร ได้ตามปกติ

ซึ่งเราไม่เคยสมัครมาก่อน พอส่งคำขอช่วยเหลือ พนักงาน ai ก็ตอบกลับมาว่า เราตรวจสอบและลองกรอกใหม่ อัพรูปให้ม่ ก็เหมือนเดิม ขอให้ลบบัญชีเพื่อจะได้สมัครใหม่ก็ไม่ได้อีก มีใครเป็นและแก้ยังไงบ้างคะ ช่วย

พอดีบัญชีมันเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ใช้แล้ว กดลบก็ไม่ได้สมัครใหม่ก็ไม่ได้ ไม่รู้ตืดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง ในแชทไมคนจริง พอตรวจสอบก็บอกไม่พบปัญหา