เสียความรู้สึกกับเน็ตไฟเบอรais

เนื่องจากเราได้ติดเน็ตบ้านไฟเบอร์กับที่ค่ายaisใช้งานได้ประมาณ6ถึง7เดือน ตอนนี้ต้องการย้าย แต่ยังคงใช้บ้านเลขที่เดิมในการส่งเอกสารแจ้งค่าบริการแต่ไม่ใช่การย้ายจุดติดตั้งในบ้านหลังเดิมต้องการย้ายไปที่บ้านหลังใหม่ เนื่องจากเคยสอบถามตอนที่พนักงานขายและที่เจ้าหน้าที่มาติดตั้งแล้วว่าถ้าต้องการย้ายมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ พนักงานขายและเจ้าหน้าที่ติดตั้งแจ้งเหมือนกันว่าไม่เสียค่าย้ายเพียงลูกค้าโทรแจ้งที่คลอเซ็นเตอร์จะมีพนักงานมาเซอร์วิสให้ใหม่ ซึ่งตอนนี้เราได้ดำเนินการติดต่อที่คลอเซ็นเตอร์ได้ความว่าที่เราแจ้งไปทั้งหมดเป็นการย้ายจุดติดตั้งภายในบ้านต้องเสียค่าบริการ2,500บาท เราจึงแจ้งว่าถ้าแบบนี้ดิฉันยกเลิกดีกว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องเสียค่ายกเลิกสัญญาก่อนกำหนดค่ะต้องเสียค่ายกเลิกประมาณ2,000กว่าบาท ซึ่งไม่ต่างกันเลยแม้แต่น้อย เราจึงถามต่อว่าไม่มีทางเลือกให้เราเลยหรอเราคิดว่าค่าใช้จ่ายมันเยอะเกินไปซึ้งต่างกับตอนแรกที่แจ้งไว้ว่าไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆในการย้าย เค้าให้คำตอบว่าขอโทษแทนเจ้าหน้าที่ด้วยที่อาจเรียนแจ้งไม่ครบหรือเรียนแจ้งผิดพลาด ถ้าผิดพลาดแล้วทำมัยถึงไม่คิดอยากที่จะแก้ให้เราหรือไม่อยากให้เราใช้เครือข่ายของคุณรึป่าว เราจึงคิดว่าเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค ใจเราไม่อยากย้ายเครือข่ายแม้แต่น้อย เจอแบบนี้เสียความรู้สึกมาก