oppo f5 รีสตาร์ทเครื่องยังไงคะ?

โทรศัพท์ของเรามีปัญหา หลังจากที่ทำตกเมื่อวาน แล้วพอวันต่อมามันก็ขึ้นให้รีสตาร์ทเครื่องบ่อยๆ มีวิธีแก้มั้ยคะ  คือตรงปุ่มปิดเครื่องค่ะมันกระแทกลงไปแล้วไม่รู้ว่ามันจะมีผลไรมั้ย เราใช้โทรศัพท์รุ่น op

เครื่องบอกว่า รูปแบบไม่ถูกต้อง แล้วค้างอยู่ที่หน้า ที่เราลากเส้นเพื่อเข้าเครื่อง จะรีสตารตก็ไม่ได้ มันแก้ยังไงได้บ้างครับ ขอบคุณครับ

หลังจากอัพเดทใหม่ ตามวันที่ปัจจุบัน โทรสัพมีปัญหาหลัง Restart หรือ เปิดปิดเครื่อง มันล็อคหน้าจอ และ ใส่รหัสเดิมไม่ได้ มันบอกรหัสผิดตลอด ทั้งที่เช็ค และ ตรวจสอบแล้ว ว่ารหัสถูกต้อง วิธีแก้ปัญหานี้ ใครเจ