รบกวนด้วยครับ มีปัญหาคอมจอสีฟ้าครับ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ

Notebook ของ Dell รุ่น Lattitude3330 CPU เป็น intel core i5 ครับ เมื่อช่วงบ่ายก็ใช้งานได้ พอกลับมาบ้าน เปิดดูก็ run ช้าผิดปกติ กว่าจะขึ้นหน้า log in ประมาณ 5-6 นาที พอlog in ซักพักก็ขึ้นหน้าจอสีฟ้าครับ

หลังจากนั้นพยายามเข้า safe mode ทั้งหลายก็เข้าไม่ได้เลยครับ

เมื่อก่อนก็เคยเป็นคือเปิดหน้าต่างเลือกไฟล์ขึ้นมา แล้วพอเอาเมาส์จิ้มบางไฟล์ เครื่องจะค้างซักพัก ทำอะไรไม่ได้ แล้วพอสักครู่ก็จะขึ้นหน้าจอสีฟ้าเหมือนกัน แต่ข้อความแจ้งก็จะต่างกันไปครับ ซึ่งลองทดสอบดูโดยเอาเมาส์ไปจิ้มไฟล์เดิม(ไฟล์วิดิโอ) ก็จะเป็นอย่างนี้ทุกครั้งครับ

หลังจากหน้าจอสีฟ้าขึ้นเมื่อก่อนก็กดปุ่มสวิทช์ปิดเปิดค้างเพื่อปิดคอม แล้วก็เปิดใหม่ เข้าวินโดก็ได้ตามปกติ ถ้าไม่ไปยุ่งกับไฟล์ดังกล่าว

แต่ปัญหาปัจจุบันนี่ ไม่ได้ไปเลือกไฟล์นั้นเลย แค่ run วินโดก็เป็นแล้ว แก้อะไรก็ไม่ได้ เครื่องช้ามากๆ

อยากจะทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไรครับ ส่วนตัวคิดว่าไฟล์ที่มีปัญหาน่าจะ locate อยู่ในส่วนของฮาร์ดดิสที่เสีย หรือเป็น Bad sector ทำให้เกิดอาการแบบเมื่อก่อน ส่วนปัจจุบันคิดว่า ฮาร์ดดิสอาจจะเสียเพิ่มหลายจุด และไปตรงกับไฟล์ที่ต้องใช้ run window พอดี

ไม่ทราบว่าเข้าใจถูกต้องหรือไม่ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยครับ

ปล. Notebook ใช้งานมา 5-6 ปี ครับ และถ้าหากฮาร์ดดิสเสียจริงๆ พอจะมีวิธีการเอาข้อมูลงานออกมาได้ไหมครับ ถ้า run window ไม่ขึ้น จะต้องทำอย่างไรครับ

ขอบคุณมากครับ