วานผู้รู้ช่วยทีครับ

กระทู้แรกครับอาจเขียนตกหรือความหมายผิดไปบ้าง  แต่ผมอยากจจะปรึกษาผู้รู้หน่อยครับ

เมื่อไม่นานมานี้ ผมได้สมัครลงคอรส์ IELTS private กับสถาบันสอนพิเศษอินเตอร์ย่านสยามครับ ทางสถาบันได้ลงโฆษณารับประกันผลไว้ที่6.5+ ครับ โดยที่ทางสถาบันไม่ได้แจ้งล่วงหน้าไว้ทางเว็บไซต์หรือตัวผมก่อน ว่าทางสถาบันไม่มีนโยบายการคืนเงิน
   เมื่อผมเรียนไปได้ไม่กี่วันแล้วรู้สึกไม่ค่อยรู้เรื่องครับ จึงได้ทำการติดต่อทางสถาบันเพื่อยกเลิกคอรส์   แต่ทางสถาบันไม่ได้คืนเงินเนื่องจากไม่มีนโยบายคืนเงินลูกค้าครับ ผมจึงอยากถามกูรูด้านกฎหมายหรือผู้รู้ท่านอื่นๆในพันทิปครับว่า

  หากทางสถาบันไม่ได้แจ้งเรื่องนโยบายการคืนเงินกับตัวนักเรียนก่อนอย่างนี้ถือว่าผิดไหมครับ?