ซื้อของออนไลน์แต่โดนโกงต้องทำไงดี

ผมสั่งซื้อของ โอนเงินแล้วแต่ของไม่มา ไลน์ก็โดนบล็อก มีแค่ชื่อกับเลขบัญชีที่เป็นหลักฐาน ผมลองโทรไปสอบถามธนาคาร ธนาคารบอกให้แจ้งความแล้วยื่นเอกสารไปเพื่ออายัตบัญชี แล้วเราสามารถดำเนินการกับเจ้าของบัญชียังไงได้บ้างครับ ยอดโอน 15,000