ได้สิทธิ์ดูฟรี AIS premier full HD แต่ดูไม่ได้หลายช่อง

สวัสดีค่ะ

จขกทเป็นลูกค้า AIS และได้รับสิทธิ์ดูฟรีแพ็คเกจ AIS premier full hd เป็นเวลา 6 เดือน
แต่พอโหลดแอพ AIS PLAY มาดูจริงๆ ดูได้แค่บางช่อง
ไม่ทราบว่าปกติแล้วลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ดูฟรี จะถูกล็อคสัญญาณการรับชมแบบนี้เป็นปกติหรือเปล่าคะ
https://www.picz.in.th/images/2018/01/11/CD9EAA9F-A1AD-4F8D-BF09-A84AD700230A.jpg

https://www.picz.in.th/images/2018/01/11/76BEF0C2-A45E-4F4F-AE8D-F798983B9E93.png

ขออภัยด้วยนะคะ แปะรูปไม่เป็นค่ะ 😅