สรุปมันผิดมั้ย

ถ้าเรา shopping ใน website ขายสินค้า เราสั่งสินค้าแล้วเค้าส่งแบบที่เราไม่ต้องการมาให้ พอเรายกเลิกก็บอกว่า
เราคงเป็นคนที่เข้าใจอะไรไม่ใช่ง่ายๆ. แล้วก็ไม่ยอมให้เรายกเลิก พอเราร้องเรียน เหตุผลที่ขอยกเลิกเพราะ(ร้านค้าไม่น่าเชื่อถือ)
ก็บอกว่าให้รอรับหมายศาลได้เลย. จะฟ้อง พรบ. คอมพิวเตอร์ข้อหาหมิ่นประมาท.  การร้องเรียนมันก็ไม่ได้ออกในที่สาธารณะ
สรุปมันผิดมั้ยคะ. ไม่เข้าใจ