Samsung J7+ ไฟฉายเปิดแล้วดับเองใน 7-8 วิค่ะ แบตยังต็ม

สวัสดีค่ะ
J7+ ของเรามีปัญหาถ้าเราเปิดไฟฉายปุ๊บแล้วไม่เปลี่ยนหน้าจอไปไหนมันจะดับเองใน 7-8 วิค่ะ ถ้าเปิดไฟฉายแล้วดับหน้าจอไปเลย มันก็จะปิดเองใน 7-8 วิเหมือนกันค่ะ ไม่ทราบว่ามันมีการตรวจสอบแสงหรือเราต้องตั้งค่าอะไรหรือว่ามันไม่ปรกติแล้วคะ
โทรศัพท์ไม่ได้เปิดโหมดประหยัดหรืออะไรเลยค่ะ เปิดปิดเครื่องแล้วยังเป็นอยู่ มีคนในกลุ่มเฟสบางคนก็เป็นนะคะบางคนบอกไม่เป็น
ขอบคุณมากค่ะ