Dtac ยกเลิกคำขอย้ายค่ายเอง แล้วก็ให้โปรมาโดยที่ไม่ได้ขอ

ไปยื่นเรื่องย้ายค่าย จะย้ายจาก Dtac ไป AIS เมื่อวันที่ 6/1/2018
จนท.ของทาง AIS แจ้งว่า 2 วันทำการ ดูแล้วก็ไม่น่าจะเกินวันที่ 9- 10/1/2018 ก็จะใช้งานได้

ทดลองเปลี่ยนซิม ได้รับ SMS ของทาง AIS ตามรูป

หลังจากนั้นก็เปลี่ยนเป็นซิม Dtac เผื่อคนโทรเข้ามา
ก็ได้รับ SMS จาก Dtac เรืองชวนให้ไม่ย้ายค่ายตามรูป
แล้วก็มี offer มาตามรูป แต่ใครจะคิดว่า นั่นคือการล็อคเบอร์ไม่ให้เปลี่ยน!


วันที่ 10/1/2561
เรารู้สึกผิดปกติที่ไม่มี sms จากทาง AIS มาแจ้งความคืบหน้าทั้งที่ลองเปลี่ยนซิมแล้ว
ก็เลยโทรเข้าไปที่ call center ได้รับคำตอบว่า
"ทาง Dtac กดยกเลิกคำขอย้ายค่าย ทำให้ไม่สามารถย้ายได้"
นี่ก็แบบ เห้ย เกิดอะไรขึ้น ทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอ

โทรเข้า call center Dtac พนง.แจ้งว่า "ย้ายไม่ได้ค่ะติด offer โทรฟรีที่ทางให้ไป"
โมโหทันที ทำกันแบบนี้ได้ยังไง เบอร์นี้มันไม่ได้ติดสัญญาหรือโปรอะไรแล้ว

เลยบอกไปว่า เราไม่ต้องการ คุณจะมาทำแบบนี้ไม่ได้ ไม่ถูกต้อง
ก็ยังจะถามมาอีกว่า ทำไมถึงอยากย้าย
เหมือนราดน้ำมันเข้ากองไฟ โมโหหนักกว่าเดิม ยืนยันว่าจะย้ายค่าย
จนท.แจ้งว่า จะมีอีกฝ่ายโทรมาหาภายใน 24 ชม. เราก็บอกว่าไม่ต้องโทรมา จะย้ายค่าย



Dtac นี่แย่นะครับ ทำแบบนี้ พนง.ที่ต้องมารับเรื่องก็โดนคนโทรเข้ามาด่า
ภาพลักษณ์บริษัทก็แย่ แทนที่จะได้ใจเรื่องการให้บริการ

ร้องเรียน กสทช ไปก็ไม่รู้จะแก้ไขปัญหาได้ไหม

เห้อ