Notebook windows 10 ช้ามาก

สอบถามผู้รู้หน่อย
Notebook windows 10 ช้ามาก (วินแท้)เพิ่งซื้อมาได้ประมาณ 6 เดือน
เปิด Chrome ,Word ,Excel ,แอพ Line  ขึ้น Not Responding ตลอด
สเปกตามนี้เลยครับ



อยากรู้ว่าRam ที่ติดตั้ง 4GB ใช้ได้ 2 GB หรือว่ามีแค่ 2 GB
ขอคำชึ้แนะหน่อยนะครับ