ทำไม www.shutterstock.com ถึงเข้าไม่ได้

สงสัยคะ เข้าเว็บของ https://www.shutterstock.com/ เมื่อวานเข้าได้ อัฟรูป และรูปก็ผ่านแล้ว แต่วันเข้า login เข้าไประบบบอกรหัสผ่านผิด ซึ่งรหัสถูกต้อง 100% เพราะจดไว้ แจ้งว่าลืมรหัสใส่อีเมล์ไปก็ไม่มีการตอบกลับใครเคยเจอปัญหานี้และวิธีแก้ไขไหมคะ