เปิดโปรแกรม Photoshop Lightroom classic CC ไม่ได้ครับ

ผมจะเข้าโปรแกรม Light room ในเครื่อง mac แล้วมันขึ้นต้องแก้ยังไงคับ.    The Lightroom catalog named "Lightroom 5 Catalog

ใช้ Macbook Pro OS X EL Capitan ครับ ก่อนหน้านี้มีโปรแกรม Photoshop Illustrator และ Lightroom เคยติดตั้งไว้และใช้ไดปกติ เริ่มจากผมจะติดตั้ง Illustrator ใหม่ครับ (เคยมีและลบออกไป) ทีนี้กลายเป็นว่าติดตั

เปิดโปรแกรม lightroom ไม่ได้ หน้าต่างแจ้งเตือน มีข้อความระบุว่า unexpected error opening catalog. The catalog not be opened due to an unexpected error. https://f.ptcdn.info/569/055/000/p29tul8sx6VAcV

คือผมต้องการ Backup ไฟล์รูปทั้งหมด (RAW file) รวมทั้ง Catalog ด้วย มีวิธีการทำยังไงครับ

คือผมเอารูปเข้าโปรแกรมแล้วมันขึ้นว่า The file could not be read due to an error อ่ะครับ ผมต้องทำยังไงถึงจะเอารูปเข้าได้ครับ

ใช้ win10อะครับ เวลาลงโปรแกรมบางตัวจะขึ้นว่า "The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. the error code is 2503&qu