เติมเงิน true money wallet ไม่เข้า?

รบกวนหลังบ้านหน่อยค่ะ

มีคำถาม คือเรายกเลิกแพ็คเกจของทรูแล้วแต่ไม่ได้ยอดเงินคืนต้องทำยังไงค่ะ พอดีสมัครผ่านแอพทรูวอลเลท แต่ติดต่อเจ้าหน้าไม่ได้เลย เลยไม่เข้าใจว่าจะต้องทำยังไงต่อ

เติมเงินเพื่อซื้อของใน 7-11 ซึ่งจะเติมเงินเข้า แอพ True Money Wallet โดยเติมจากแอพธนาคาร พอเงินสำเร็จแล้ว จะโดนหัก 6 บาท หักเป็นค่าอะไร และการหักในแต่ละครั้ง ไม่มีการแจ้งรายละเอียดค่ะ

เมื่อวานเติมทรูมันนี่ไป แล้วเงินตัดในบัญชีกรุงไทย แต่ไม่เข้า trueMoney wallet ติดต่อ1240ก็แสนจะยากเย็น สามารถเราเคืนได้ยังไง

เติมเงินก็แล้ว เปิดบัญชีกองทุน บริจาครายเดือน ไม่ได้สักอัน ไม่รู้เป็นไร

คือเรามีลค.โอนเงินมาให้ โดยลค.โอนผ่านตู้บุญเติม ก็ใส่เบอร์ถูกนะ เพราะมันมีข้อความมาว่า 07-01-2018 14:06 โอนเงิน 90บ บช5692226x สำเร็จ ผู้โอน (ขอปิดจ้า) แต่ว่าพอเราเปิดวอเลท ทำไมไม่มีเงินเข้าเลยคะ ข้อ

ผมเติมเงิน เบอร์โทรศัพท์ ผ่านทรูมันนี่วอเลต แต่เติมผิดเบอร์ เบอร์ที่เติมผิดเป็นเบอร์เก่าที่เลิกใช้งานนานแล้ว แก้ไขอะไรได้มั้ยครับ

​คือเราอ่ะฝากพี่ไปเติมเงิน true wallet แต่พี่เราเติมผิดไปกดเติมเงินแบบ truemove เติมเงินแล้วก็กดเบอร์ผิดอีกต่างหาก เราก็ติดต่อเข้าไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อจะขอดึงเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ให้ส่งหลักฐานไปตามอีเม

ซองทรูมันนี่หมดอายุ แต่เงินยังไม่ได้รับคืน เกินเวลา2 ชมแล้ว จะติดต่อเจ้าหน้าที่ทางแชทหัวข้อไม่ตรงกับรายการที่ต้องการทำเลย รบกวนช่วยเช็คให้ทีค่ะแล้วที่บอกให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ถ้ามันติดต่อง่ายก็คงไม่มาให

เราไปเติมเงิน true wallet ที่ตู้บุญเติม 45 บาท มีข้อความเข้ามาว่า "You have received 5.4 Baht fro TrueMoney Promotion Your balance is 29.3 Baht"เเต่เงินไม่เข้าบัญชีอ่ะครับ