เครื่องทรู คลื่นทรู ใช้แล้วมีsmsโฆษณาเสียตังทำยังไงดี

ใช้โทรศัพท์มาก็มากไม่รู้ว่ามันเกิดจากอะไร ซื้อโทรศัพท์ให้แม่ใช้ ไม่นานก็มีsms แจ้งมีโฆษณาเสียตังครั้งละ5บาทเยอะมาก โทรแจ้งทรูก็ได้แค่ยกเลิก(พนักงานไม่ค่อยเต็มใจคุยเลย) มันก็กลับมาเป็นอีก หลายครั้งมากรวมแล้วน่าเสียไปเป็นพัน แก้ไขก็ไม่ได้ ทางบริษัทน่าจะมีการดูแลลูกค้าที่ดีกว่านี้ ไม่ใช่ปล่อยให้โฆษณาอะไรก็ไม่รู้มาเอาเปรียบลูกค้า จะคืนก็คืนไม่ได้ติดสัญญา จะยกเลิกก็เสียค่าเครื่องอีกสามพันกว่าบาท ดูแล้วไม่คุ้มเลย โปร399 เดือนนึงเกินทุกเดือน อยากย้ายไปใช้ดี.. ขอคำแนะนำหน่อยคับแก้ไขยังไงดี

ปล.แม่จะใช้แอฟส่วนมาก ยูทูป ไลน์