สอบถามค่าบริการ คอนเทนต์ Duaykan 10 ของ dtac ครับ

กระทู้คำถาม
ผมเพิ่งเปิดเบอร์ dtac มาใหม่ บิลแรกเดือนพฤศจิกายน มียอดค่าบริการ คอนเทนต์ Duaykan 10 จำนวน 1 ครั้งเป็นเงิน 10 บาท เดือนธันวาคม มี 2 ครั้งเป็นเงิน 20 บาท

กดโทร *137 ก็ไม่มีบริการ Content เสียเงิน เลยโทร 1678 เจ้าหน้าที่บอกว่าอาจจะมาจากเกมส์ที่กดเป็นรายครั้ง แต่ไม่รู้เกมส์อะไร ผมใช้เครื่อง Xiaomi Mi Note4 ทั้งเครื่องลงเกมส์ไว้เกมส์เดียวคือ ROV  จึงฝากให้ช่วยตรวจสอบว่า Charge ค่าบริการเข้ามาได้อย่างไร เจ้าหน้าที่ทำได้แค่เพียง block sms ให้ แต่ช่องทางการหักให้โทรไปถามบริษัท ทีมโบบิลิส ที่เป็นผู้ให้บริการอีกที - -"

ผมนั่งไล่ดูข้อความ / App ที่ลงตัวเครื่อง ก็ไม่มีตัวไหนที่จะมีการคิดค่าบริการได้เลย
เครียดมากครับ คือถ้ารู้ที่มาจะได้หาทางป้องกัน แต่นี้ไม่รู้แล้วต่อไปมันจะมีอีกหรือเปล่า อยากให้ dtac ช่วยชี้แจงให้ด้วยครับ
ตอนนี้รู้แล้วว่าหักเงินจาก บริษัท ทีมโบบิลิส แต่ขอรายละเอียดเพิ่มว่า
บริการ Duaykan 10 เป็นบริการอะไร / มีการหักเงินอย่างไร โดยวิธีไหน / ขอขั้นตอนอย่างละเอียดๆเลยนะครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ไข่ดาว  น้องฟ้ายินดีดูแลตรวจสอบให้ค่ะ รบกวนคุณสมาชิกหมายเลข 4313031  แจ้งเบอร์ พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้มาทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ

ทั้งนี้ บริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกค่ะ

ขออนุญาตแนะนำ "ดีแทคแอพ" แอพเดียวจบครบทุกการใช้งาน เช็คยอด ซื้อ/เปลี่ยนโปรโมชั่น  จ่ายบิล/เติมเงิน สิทธิพิเศษ
dtac reward ยกเลิกบริการเสริม และอื่นๆ อีกมากมาย โหลดได้เลยผ่าน >>  http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f6de0f?lang=TH
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่