Internet 3BB ใช้งานไม่ได้ บางช่วงเวลา

ผมใช้ Internet 3BB VDSL พบปัญหาการใช้งาน บางช่วงเวลา
วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ช่วงเวลา 20.00-23.00 จะช้าหรือบางครั้งกระตุกมาก จนไม่สามารถใช้งานได้
วันเสาร์ วันอาทิตย์ ช่วงเวลา 17.00-24.00 จะช้าหรือบางครั้งกระตุกมาก จนไม่สามารถใช้งานได้
มีการแจ้งไปที่ 1530 ก็รับเรื่องและทำการรัเซ็ทสัญญาณให้ แต่ก็เป็นอีก กว่าช่างจะรับเรื่องก็1-3วัน และติดต่อมาช่วงเวลากลางวัน ซึ่งมันใช้ได้ปกติ
เช่นแจ้งวันเสาร์ กว่าช่างจะรับเรื่องก็วันจันทร์ หรือวันอังคาร ซึ่งปัญหาก็หายไปแล้ว
ทาง3BB ควรจะแก้ไขปัญหานี้บ้าง ไม่ใช้ให้ผมโทร 1530ทุกวันๆ