ขอคำตอบการยืนยันตัวตนในทรูวอเลทหน่อยคะ

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ยืนยันตัวตนในแอพtrue walletไม่ได้ลยครับ ทำตามยืนยันทุกอย่างก็ไม่สำเร็จ เช็คแล้วเช็คอีกก็ยังคงยืนยันไม่ได้มาปีกว่าๆแล้วมั้งครับ เคยติดต่อ แชทกับtrue Money customer care เมื่อ4-5เดือนก่อน ในแอพก็เหมือนไ

ใครรู้ช้วยบอกหน่อยน้ะครับ

พอดีเปลี่ยนชื่อกับบัตรประชาชนมาใหม่แล้วยืนยันกับบัตรประชาชนไม่ได้ค่ะ

คือถูกหักมาสามรอบเเล้วรอบละ 50 บาทค่ะ เเต่ไม่ทราบว่าไปสมัครตอนไหนเช็คไม่ได้ค่ะ ต้องทำไงค่ะอยากยกเลิก

โอนเงินจากทรูวอเลทไป ธกส ใส่เลขผิด บัญชีนั้นไม่มีตัวตนทำไง ปลายทางเป็นธนาคร โอนเข้าธนาคาร

เติมเงินเข้าบัญชีไป 100 บ.แล้วกำลังจะจ่ายค่าบริการ พอใส่ PIN อยู่ ๆ มันก็ออกจากระบบละให้เข้าใหม่ แล้วทีนี้มันรับ OTP ไม่ได้สักที ลองเปิด-ปิดเครื่องก็แล้ว รอ 15 นาทีก็แล้ว ลองส่ง SMS หาตัวเองจากอีกเครื

ยืนยันตัวตนในทรูวอเลตไม่ได้อ่ะค่ะ ในบัตรประชาชนไม่มีวันที่กับเดือนระบุมีแต่ปี ทำยังไงดีคะ