ขอคำตอบการยืนยันตัวตนในทรูวอเลทหน่อยคะ

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭

ยืนยันตัวตนในแอพtrue walletไม่ได้ลยครับ ทำตามยืนยันทุกอย่างก็ไม่สำเร็จ เช็คแล้วเช็คอีกก็ยังคงยืนยันไม่ได้มาปีกว่าๆแล้วมั้งครับ เคยติดต่อ แชทกับtrue Money customer care เมื่อ4-5เดือนก่อน ในแอพก็เหมือนไ

ใครรู้ช้วยบอกหน่อยน้ะครับ

พอดีเปลี่ยนชื่อกับบัตรประชาชนมาใหม่แล้วยืนยันกับบัตรประชาชนไม่ได้ค่ะ

โดนหักเงินไปที่ละ 299 ตอนตี 3.16 ทั้งที่เรานอนอยู่ SIPS TRUE MONEY มันคืออะไร แล้วจะได้เงินคืนไหม พอเช็คในวอเล็ทอยู่ๆก็โดนดึงเงินไปเติมวอเล็ทตอน ตี 3.16 299 แต่มีรายการโอนยอดออก 299 มันคืออะไร จะได้คื

ผมโดนวอล็อคบัญชีเนื่องจากใส่รหัสผิดมากเกินไปแก้ยังไงดีครับจะรีเซ็ตรหัสผ่านก็ไม่ได้เพราะเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้แล้วลงทะเบียนใหม่ก็ไม่ได้เงินยังค้างอยู่ในบัญชีจะใช้ก็ใช้ไม่ได้

อยากรู้ค่ะ ว่าบัตรประชนของเราสมัครวอเลทไปแล้วกี่บัญชี อยากยกเลิกแล้วให้เหลือวอเลทเดียวค่ะ

ลบแล้วบัญชี ก็ยังใช้งานได้ จะสมัครเบอร์ใหม่ก็ไม่ได้ ให้คุยแชต ลบบัญชี ก็วนไปมา โทร1240 ไม่ได้เรื่องไรเลย