ใช้บัตร we card ของ true wallet ซื้อของตัดเงินแล้ว แต่ร้านค้าขึ้นชำระไม่สำเร็จ ดึงเงินคืนได้ไหมครับ?

สวัสดีครับ

พอดีผมเข้าไปสั่งซื้อ แพมเพิส มาจากเว็บ shopee ก็ใช้งานปกติขั้นตอนชำระเงินก็ใส่เลขบัตรไป พอระบบกำลังประมวณผล แจ้งมาว่าชำระไม่สำเร็จ แต่เงินใน true wallet ผมออกไป ตามจำนวนที่จ่ายขึ้นว่าจ่ายไปที่ Shopee ผมติดต่อไปยังร้านที่ขายแล้วแต่ยังไม่ตอบมาเลยอยากถามว่า เราสามารถดึงเงินกลับคืนได้ไหมครับ

ขอบคุณครับ