เตือนภัย โดน True-H ตัดเงินซ้ำซ้อนกับการบริจาคให้พี่ตูน
เมื่อวันที่ 15 ธ.ค. ที่ผ่านมา ผมได้เปลี่ยนเบอร์ Truemove-H จากแบบเติมเงินมาเป็นรายเดือน
โดยเงินที่คงเหลือในระบบเติมเงิน เก็บไว้ก็ไม่มีประโยชน์ อย่ากระนั้นเลย เอาไปบริจาคให้
โครงการก้าวคนละก้าว ของพี่ตูนดีกว่า เลยกดทำรายการ โดยการส่ง T รัว ๆ จนเงินเหลือในระบบ
เติมเงิน ไม่พอที่จะบริจาคอีกต่อไป (เหลือ 9.13 บาท) จากนั้นก็เดินไปศูนย์ True ในห้าง เพื่อทำการเปลี่ยนโปร
พอมาวันนี้ กดเข้าไปเช็คยอดที่ต้องชำระ จาก app iService ปรากฎว่า มียอดเรียกเก็บเกินกว่า package รายเดือน
ที่ได้ทำการสมัครไว้ เลยโทรไป True Call Center จึงพบว่า มาการเรียกเก็บเงินจากการบริจาคให้พี่ตูนเข้ามาซ้ำซ้อน อีก 150 + 7%
(ซึ่ง 150 บาท + 7% ที่ผมได้ทำการบริจาคไว้ ถูกตัดจากยอดเงินคงเหลือในระบบเติมเงินผมไปแล้ว และยังจะมาหักจากรายเดือน อีก???)
คุยกับ Call Center ยังไงก็ไม่เข้าใจ ยืนยันอย่างเดียวว่า คุณได้บริจาคตอนอยู่ในระบบรายเดือน
ผมย้ำว่า เฮ้ย ผมทำตอนยังเป็นเติมเงินอยู่ ก่อนที่จะเดินไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนนะเฮ้ย พูดซ้ำยังไง Call Center ก็ยังยืนยัน
ว่าผมทำตอนรายเดือน เหนื่อยจะอธิบาย ส่งหลักฐานดีกว่า เผื่อ intelligence จะเข้ามาดู แล้วไปอธิบายให้ call center ต่ออีกที
รูปต่อไปนี้ ให้ดูจากเวลา ที่ผมทำการกด T แล้วระบบตอบรับมา โดยเริ่มจาก 18.43 จนกดครั้งสุดท้ายตอน 19.13
เทียบกับ เวลาใน รูปสุดท้าย ที่ True-H ส่ง SMS เข้ามาให้ผม หลังจากเปลี่ยนเป็นรายเดือนแล้ว ตอนเวลา 19.27
เริ่มทำการบริจาค 18.43
ครั้งสุดท้ายที่บริจาค 19.13 ตอนไปถึงศูนย์ทรูแล้ว เพื่อทำงานบริจาคให้หมด จนเหลือ 9.13 บาท
ทำเรื่องเปลี่ยนโปร จากเติมเงินเป็นรายเดือน จนได้รับ SMS เมื่อเวลา 19.27
จึงอยากมาเตือนเพื่อน ๆ ให้ย้อนกลับไปตรวจสอบการตัดเงินบริจาค สำหรับคนที่คิดเหมือนผม คือ เงินที่เหลือในเติมเงิน
เอาไปบริจาคให้หมด ก่อนทำการย้ายมาเป็นรายเดือน จะได้ไม่โดนผู้ให้บริการ หักเงินซ้ำซ้อน
ขอบคุณครับ
ปล ไม่เคย post ใน pantip มา 5 ปีได้ วันนี้ทนไม่ไหว ต้องลุกขึ้นมาโพสต์
เตือนภัย โดน True-H ตัดเงินซ้ำซ้อนกับการบริจาคให้พี่ตูน
เมื่อวันที่ 15 ธ.ค. ที่ผ่านมา ผมได้เปลี่ยนเบอร์ Truemove-H จากแบบเติมเงินมาเป็นรายเดือน
โดยเงินที่คงเหลือในระบบเติมเงิน เก็บไว้ก็ไม่มีประโยชน์ อย่ากระนั้นเลย เอาไปบริจาคให้
โครงการก้าวคนละก้าว ของพี่ตูนดีกว่า เลยกดทำรายการ โดยการส่ง T รัว ๆ จนเงินเหลือในระบบ
เติมเงิน ไม่พอที่จะบริจาคอีกต่อไป (เหลือ 9.13 บาท) จากนั้นก็เดินไปศูนย์ True ในห้าง เพื่อทำการเปลี่ยนโปร
พอมาวันนี้ กดเข้าไปเช็คยอดที่ต้องชำระ จาก app iService ปรากฎว่า มียอดเรียกเก็บเกินกว่า package รายเดือน
ที่ได้ทำการสมัครไว้ เลยโทรไป True Call Center จึงพบว่า มาการเรียกเก็บเงินจากการบริจาคให้พี่ตูนเข้ามาซ้ำซ้อน อีก 150 + 7%
(ซึ่ง 150 บาท + 7% ที่ผมได้ทำการบริจาคไว้ ถูกตัดจากยอดเงินคงเหลือในระบบเติมเงินผมไปแล้ว และยังจะมาหักจากรายเดือน อีก???)
คุยกับ Call Center ยังไงก็ไม่เข้าใจ ยืนยันอย่างเดียวว่า คุณได้บริจาคตอนอยู่ในระบบรายเดือน
ผมย้ำว่า เฮ้ย ผมทำตอนยังเป็นเติมเงินอยู่ ก่อนที่จะเดินไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนนะเฮ้ย พูดซ้ำยังไง Call Center ก็ยังยืนยัน
ว่าผมทำตอนรายเดือน เหนื่อยจะอธิบาย ส่งหลักฐานดีกว่า เผื่อ intelligence จะเข้ามาดู แล้วไปอธิบายให้ call center ต่ออีกที
รูปต่อไปนี้ ให้ดูจากเวลา ที่ผมทำการกด T แล้วระบบตอบรับมา โดยเริ่มจาก 18.43 จนกดครั้งสุดท้ายตอน 19.13
เทียบกับ เวลาใน รูปสุดท้าย ที่ True-H ส่ง SMS เข้ามาให้ผม หลังจากเปลี่ยนเป็นรายเดือนแล้ว ตอนเวลา 19.27
เริ่มทำการบริจาค 18.43
ครั้งสุดท้ายที่บริจาค 19.13 ตอนไปถึงศูนย์ทรูแล้ว เพื่อทำงานบริจาคให้หมด จนเหลือ 9.13 บาท
ทำเรื่องเปลี่ยนโปร จากเติมเงินเป็นรายเดือน จนได้รับ SMS เมื่อเวลา 19.27
จึงอยากมาเตือนเพื่อน ๆ ให้ย้อนกลับไปตรวจสอบการตัดเงินบริจาค สำหรับคนที่คิดเหมือนผม คือ เงินที่เหลือในเติมเงิน
เอาไปบริจาคให้หมด ก่อนทำการย้ายมาเป็นรายเดือน จะได้ไม่โดนผู้ให้บริการ หักเงินซ้ำซ้อน
ขอบคุณครับ
ปล ไม่เคย post ใน pantip มา 5 ปีได้ วันนี้ทนไม่ไหว ต้องลุกขึ้นมาโพสต์