บ้านเราเป็น Town house แค่ 2 ชั้น เนื้อที่แค่ 20ตร.วา เดิมทาง True ติดตั้ง Router ให้ที่ชั้น 1 ตามรูปด้านล่าง 1 ตัวค่ะ
เราก็เชื่อมต่อ wifi และดูหนังที่ชั้น 2 ได้แบบไม่กระตุก แต่ต่อมาเราสังเกตุว่า (ไม่ค่อยได้อยู่บ้าน) พอเชื่อมต่อ wifi ที่ชั้น 2 ในห้องน้ำ เน็ตกระตุกมากเปิด FB, Line แทบไม่ได้เลย หน้าจอค้าง แล้วก็หมุนสลับกันตลอด เราลองใช้ในห้องนอนชั้น 2 ก็สัญญาณอ่อนมากเหมือนกัน พอลงมา Test speed ที่ห้องครัวชั้น 1 ดีขึ้นมาหน่อยวื่งที่ +,- 4mbps.
เราจึงแจ้ง True ให้มาตรวจสอบ เมื่อช่างเข้ามาได้เอากล่องขยายสัญญาณมาติดเพิ่มตามรูปด้านล่างค่ะ ซึ่งวางที่ชั้น1 ห่างกับตัว Router ดำ แค่ 2 เมตร
ทำให้บ้านเรามี 2 Username โดยช่างบอกว่าถ้าเราอยู่ชั้น 1 ให้เราเชื่อมต่อ Username กล่องดำ เมื่ออยู่ชั้น 2 ให้เราเชื่อมต่อ Username กล่องขาว
ใช่ค่ะพอเอากล่องขาวมาเชื่อมต่อ ทำให้ชั้น 2 (ที่ต้องสลับ Username เป็นกล่องขาว) สัญญาณวิ่ง 20-30Mbps แต่เราสงสัยว่า ทำไมต้องมี 2 กล่องด้วยคะ มันไม่มีวิธีแก้ปัญหาด้วยวิธีอื่นแล้วหรอ ?_? 2 กล่องมันแกะกะ มันเปลืองเต้าปลั๊กไฟ และมันไม่สะดวกในการต้องสลับ Username ไป-มา ระหว่าง 2 ตัวนี้ค่ะ
เราถามช่าง True ก็บอกว่าเป็นปัญหาที่ Router คุณภาพไม่ดี แต่มีรุ่นเดียวจึงไม่มีรุ่นอื่นมาเปลี่ยนให้ด้องใช้ตัวนี้เท่านั้น บ้านอื่นก็เจอปัญหาเหมือนกัน ทางช่างก็ต้องเอากล่องขาวไปติดเพื่อแก้ปัญหาให้เช่นกัน ?_? เราถาม Call center ก็ไม่มีคำตอบอื่นให้ บอกแค่ว่าต้องแก้ปัญหาแบบนี้ ?_?
ขอบ่นกะคำแนะนำของช่าง True หน่อยค่ะ
1.สาย Lan ที่มากับกล่องขาวสั้นมากๆ น่าจะไม่เกิน 1 เมตร กะไม่เผื่อให้เลือกที่วางกันเลย ซึ่งถ้าแค่ 1 เมตร พื้นที่ใกล้เคียงมันวางไม่ได้ โชคดีที่เรามีสายยาวเก็บไว้เลยเอามาใช้แทนได้ ช่างไม่มีสาย Spare มาเลย ตามรูปด้านล่างค่ะ
2.จากข้อ 2 ช่างแนะเราอีกว่า ถ้าจะให้สัญญาณชั้น 2 แรงขึ้นไปอีกก็ให้เอากล่องขาวไปวางไว้ชั้น 2 เลย เหอะๆ ช่างคิดว่ามันง่ายหรอกับการเดินสายไฟจากชั้น 1 ไปชั้น 2 เราต้องไปหาช่างเดินเอง??? เสียตังค์อีก ???
สรุป เราอยากรบกวนขอความรู้จากท่านที่เป็นลูกค้า True Fiber Optic เหมือนเราว่าเป็นปัญหา และช่างแก้ปัญหาให้แบบเดียวกับบ้านเราไหมคะ
หรือรบกวนขอคำแนะนำจากท่านที่มีความรู้ทางด้านนี้ว่า มันมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้ไหมคะ คือเราต้องการให้มีแค่ Router เดียวและ Username เดียว ที่สามารถเชื่อมต่อได้ทุกที่ในบ้าน ซึ่งตาม Package 50/20 มัน drop ลงบ้างนิดหน่อยมันก็ยังใช้ได้แบบไม่น่ามีปัญหาในการดูหนังใช่ไหมคะ ก่อนหน้านี้เราใช้ Package Hi-speed ธรรมดาก็เล่นได้ทั้ง 2 ชั้น ถึงสัญญาณจะขาดบ้างแต่ก็นานๆ ที
หรือท่านไหนใช้ AIS Fiber มีปัญหา และช่างแก้ปัญหาให้เหมือน หรือต่างกันไหมคะ ถ้าสุดท้ายแล้วค่ายอื่นๆ สามารถตอบสนองโจทย์ที่เราตั้งไว้ได้ เรากะว่าจะย้ายไปใช้เจ้าอื่นแทนค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำทุกท่านด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
True Fiber Optic 799 ต่อ Wifi ชั้น2 ของบ้าน ความเร็วแค่ +,-2Mbps ???
เราจึงแจ้ง True ให้มาตรวจสอบ เมื่อช่างเข้ามาได้เอากล่องขยายสัญญาณมาติดเพิ่มตามรูปด้านล่างค่ะ ซึ่งวางที่ชั้น1 ห่างกับตัว Router ดำ แค่ 2 เมตร
เราถามช่าง True ก็บอกว่าเป็นปัญหาที่ Router คุณภาพไม่ดี แต่มีรุ่นเดียวจึงไม่มีรุ่นอื่นมาเปลี่ยนให้ด้องใช้ตัวนี้เท่านั้น บ้านอื่นก็เจอปัญหาเหมือนกัน ทางช่างก็ต้องเอากล่องขาวไปติดเพื่อแก้ปัญหาให้เช่นกัน ?_? เราถาม Call center ก็ไม่มีคำตอบอื่นให้ บอกแค่ว่าต้องแก้ปัญหาแบบนี้ ?_?
ขอบ่นกะคำแนะนำของช่าง True หน่อยค่ะ
1.สาย Lan ที่มากับกล่องขาวสั้นมากๆ น่าจะไม่เกิน 1 เมตร กะไม่เผื่อให้เลือกที่วางกันเลย ซึ่งถ้าแค่ 1 เมตร พื้นที่ใกล้เคียงมันวางไม่ได้ โชคดีที่เรามีสายยาวเก็บไว้เลยเอามาใช้แทนได้ ช่างไม่มีสาย Spare มาเลย ตามรูปด้านล่างค่ะ
2.จากข้อ 2 ช่างแนะเราอีกว่า ถ้าจะให้สัญญาณชั้น 2 แรงขึ้นไปอีกก็ให้เอากล่องขาวไปวางไว้ชั้น 2 เลย เหอะๆ ช่างคิดว่ามันง่ายหรอกับการเดินสายไฟจากชั้น 1 ไปชั้น 2 เราต้องไปหาช่างเดินเอง??? เสียตังค์อีก ???
สรุป เราอยากรบกวนขอความรู้จากท่านที่เป็นลูกค้า True Fiber Optic เหมือนเราว่าเป็นปัญหา และช่างแก้ปัญหาให้แบบเดียวกับบ้านเราไหมคะ
หรือรบกวนขอคำแนะนำจากท่านที่มีความรู้ทางด้านนี้ว่า มันมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่านี้ไหมคะ คือเราต้องการให้มีแค่ Router เดียวและ Username เดียว ที่สามารถเชื่อมต่อได้ทุกที่ในบ้าน ซึ่งตาม Package 50/20 มัน drop ลงบ้างนิดหน่อยมันก็ยังใช้ได้แบบไม่น่ามีปัญหาในการดูหนังใช่ไหมคะ ก่อนหน้านี้เราใช้ Package Hi-speed ธรรมดาก็เล่นได้ทั้ง 2 ชั้น ถึงสัญญาณจะขาดบ้างแต่ก็นานๆ ที
หรือท่านไหนใช้ AIS Fiber มีปัญหา และช่างแก้ปัญหาให้เหมือน หรือต่างกันไหมคะ ถ้าสุดท้ายแล้วค่ายอื่นๆ สามารถตอบสนองโจทย์ที่เราตั้งไว้ได้ เรากะว่าจะย้ายไปใช้เจ้าอื่นแทนค่ะ
รบกวนขอคำแนะนำทุกท่านด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ