จ่ายค่าบริการล่วงหน้าไปแล้ว ทำไมรายเดือนราคาถึงเพิ่มขึ้น

เมื่อเดือน11ที่ผ่านมา เราย้ายค่ายมาใช้ทรูเพื่อซื้อโทรศัพท์พร้อมแพคเกจ คือจ่ายค่าเครื่อง3500และข่ายค่าบริการล่วงหน้า5000บาท ซึ่งพนักงานได้ชี้แจงว่า 5000บาทนี้ จะเปนการลดค่าบริการรายเดือน จาก1099บาทเหลือ500กว่าบาท ใน10เดือนแรก และจะต้องจ่ายราคาเตมใน2เดือนสุดท้าย ซึ่งตอนนี้ผ่านมา1เดือน ค่าบริการรายเดือนเรา ราคา700บาท ทั้งที่ไม่ได้มีค่าโทรเกินและเนตเปนแบบอันลิมิเต็ด เราสงสัยค่ะ ว่าเพราะอะไร ถึงจะเปนเงินแค่2-300 เราก้ไม่พอใจค่ะ เพราะเราย้ายมาใช้ทรู เพราะเราถูกใจในข้อตกลง ใครเคยพบเหตุการแบบนี้ แล้วสามารถแก้ไขอะไรได้มั้ยคะ