ผมได้ทำการซื่อ HHD มาชักพักแล้วมันหาไดเวอร์ไม่เจอพบเลยทำการเอามันไปเคลมที่Adviceวันที่ 22 พ.ย. 60 เวลา15.02น.
และทางพนง.ได้บอกว่าใช้เวลา3สัปดาห์ให้เข้ามาเอาได้เลย พอผ่าน3สัปดาห์ผมได้ทำการติดต่อไปทางนั้นบอกยังไม่ได้ของมาจากสาขาหลัก
เค้าเลยบอกให้รออีก1สัปดาห์เดอะติดต่อทางสาขาหลักให้แล้วจะติดต่อไป และแล้วก็ผ่านมา1สัปดาห์ผมได้ทำการติดต่อไปอีกครั้ง(ตามเรื่องเองหมด)
แต่ครั้งนี้ผมติดต่อไปทาง Advice Online และเค้าก็ทำการประสานเรื่องให้กับสาขาที่ผมส่งเคลม จนทางสาขานั้นโทรมา และบอกผมว่าสินค้าที่เคลมของมันหมดจะขอเสนอคืนเงืนแทน ผมก็ตอบตกลง(เอาตังไปซื้อใหม่ดีกว่างั้งอะ) ก็ได้ทำการขี่รถไปทางสาขานั้นเตรียมเอกสารไปให้แล้วเค้าก็บอกว่าถ้าทางสาขาหลักโอนเงินไปแล้วจะแจ้งให้ทราบ เอาเอกสารหน้าบัญชีไปให้วะนที่ 20 ธ.ค. 60 (คิดว่าคงจบไปชะที แต่ยัง) กลับผมก็ติดต่อกับ ทางสาขาที่ผมส่งเคลมบอกจพได้เงินประมาณ15-20วัน แต่ทางAdvice Online เค้าบอกเป็นของเค้า7-14วัน ผมก็รอไปจน 14-15 วัน ผมทักไปทางสาขานั้นแต่ 2วันผมถึงตอบแชท แล้วเค้าก็บอกเดียวพนง.ติดต่อไป ผมก็ได้รับแล้วพนง.ก็บอกว่าทางสาขาใหญ่กำลังเช็คให้อยู่ (วันที่ 4 ม.ค. 61 ที่ตอบแชท) เดียวพน.จะทำการติดต่อกลับ สรุปวันต่อมาไม่มีการติดต่อจน
ผมโทรไปผมก็ถามว่าเรื่องเป็นไงทางพนง.ได้บอกว่าทางสาขาหลักได้ตรวจสอบเอกสารแล้ว แต่ขอเวลา 7-10 ในการทำเรื่อง (หะ 7-10วันคืออะไรส่งเอกสารไปตั้งแต่ 20 ธ.ค. 60 มาถึง 5 ม.ค .60 คือรอมา15 - 16วันคือเค้าทำอะไรกัน) จนพนง.ให้ถ้ามีอะไรก็ติดต่อสาขาหลักได้เลย ผมก็ได้ทำการติดต่อไปทางพนก.บอกว่าการคืนเงินใช่ระยะเวลา 7-14 วัน หลังส่งเอกสาร แล้วผมก็บอกไปว่าส่งตั้งแต่วันไหนจน พนง.ได้ตรวจสอบว่าพึ่งได้รับเอกสารเมื่อวันที่ 4 ม.ค. 60(คือผมสังสัยเลยถ้าไม่ตามก็คงปล่อยเรื่องไปแล้วชะมะ แล้วพึ่งได้เอกสาร 4 ม.ค.61 แต่ผมส่งเอกสารไปตั้งแต่ 22 ธ.ค. 60 ส่งก่อนปีใหม่เอกสารก็คงไม่ใช้เวลานานขนาดนั้นหลอ) รอดูอีก10วัน หมายเหตุ. เราสามารถแจ้งความได้มั้ยถ้ามันเกินเวลาที่เค้านัดมาหลสยรอบแล้ว
[CR] การบริการ Advice แย่มากๆ
และทางพนง.ได้บอกว่าใช้เวลา3สัปดาห์ให้เข้ามาเอาได้เลย พอผ่าน3สัปดาห์ผมได้ทำการติดต่อไปทางนั้นบอกยังไม่ได้ของมาจากสาขาหลัก
เค้าเลยบอกให้รออีก1สัปดาห์เดอะติดต่อทางสาขาหลักให้แล้วจะติดต่อไป และแล้วก็ผ่านมา1สัปดาห์ผมได้ทำการติดต่อไปอีกครั้ง(ตามเรื่องเองหมด)
แต่ครั้งนี้ผมติดต่อไปทาง Advice Online และเค้าก็ทำการประสานเรื่องให้กับสาขาที่ผมส่งเคลม จนทางสาขานั้นโทรมา และบอกผมว่าสินค้าที่เคลมของมันหมดจะขอเสนอคืนเงืนแทน ผมก็ตอบตกลง(เอาตังไปซื้อใหม่ดีกว่างั้งอะ) ก็ได้ทำการขี่รถไปทางสาขานั้นเตรียมเอกสารไปให้แล้วเค้าก็บอกว่าถ้าทางสาขาหลักโอนเงินไปแล้วจะแจ้งให้ทราบ เอาเอกสารหน้าบัญชีไปให้วะนที่ 20 ธ.ค. 60 (คิดว่าคงจบไปชะที แต่ยัง) กลับผมก็ติดต่อกับ ทางสาขาที่ผมส่งเคลมบอกจพได้เงินประมาณ15-20วัน แต่ทางAdvice Online เค้าบอกเป็นของเค้า7-14วัน ผมก็รอไปจน 14-15 วัน ผมทักไปทางสาขานั้นแต่ 2วันผมถึงตอบแชท แล้วเค้าก็บอกเดียวพนง.ติดต่อไป ผมก็ได้รับแล้วพนง.ก็บอกว่าทางสาขาใหญ่กำลังเช็คให้อยู่ (วันที่ 4 ม.ค. 61 ที่ตอบแชท) เดียวพน.จะทำการติดต่อกลับ สรุปวันต่อมาไม่มีการติดต่อจน
ผมโทรไปผมก็ถามว่าเรื่องเป็นไงทางพนง.ได้บอกว่าทางสาขาหลักได้ตรวจสอบเอกสารแล้ว แต่ขอเวลา 7-10 ในการทำเรื่อง (หะ 7-10วันคืออะไรส่งเอกสารไปตั้งแต่ 20 ธ.ค. 60 มาถึง 5 ม.ค .60 คือรอมา15 - 16วันคือเค้าทำอะไรกัน) จนพนง.ให้ถ้ามีอะไรก็ติดต่อสาขาหลักได้เลย ผมก็ได้ทำการติดต่อไปทางพนก.บอกว่าการคืนเงินใช่ระยะเวลา 7-14 วัน หลังส่งเอกสาร แล้วผมก็บอกไปว่าส่งตั้งแต่วันไหนจน พนง.ได้ตรวจสอบว่าพึ่งได้รับเอกสารเมื่อวันที่ 4 ม.ค. 60(คือผมสังสัยเลยถ้าไม่ตามก็คงปล่อยเรื่องไปแล้วชะมะ แล้วพึ่งได้เอกสาร 4 ม.ค.61 แต่ผมส่งเอกสารไปตั้งแต่ 22 ธ.ค. 60 ส่งก่อนปีใหม่เอกสารก็คงไม่ใช้เวลานานขนาดนั้นหลอ) รอดูอีก10วัน หมายเหตุ. เราสามารถแจ้งความได้มั้ยถ้ามันเกินเวลาที่เค้านัดมาหลสยรอบแล้ว