ซื้อของในเกมส์โดนหักเงินไปแล้วแต่ไม่ได้ของทำไงดีครับ

คือพึ่งซื้อของในเกมส์ future fight โดนหักเงินไปแล้วแต่ไม่ได้ของแต่พอติดต่อทางเกมส์ ทางเกมส์ส่งข้อความกลับมาว่า การชำระเงินเป็นเรื่องระหว่าง itunes store กับลูกค้าไม่สามารถจัดการได้ พอส่งข้อความการช่วยเหลือไปทาง apple ก็ไม่ได้รับอะไรติดต่อมาเลย ต้องทำยังไงบ้างครับ