ขายกองทุน LTF Krungsri ผ่าน Mobile App

ต้องการขายกองทุน LTF KFLTFDIV ผ่านทาง Mobile App (ครบอายุขายได้แล้ว) จึงกดไปที่เมนู Redemption แต่ขึ้น Error ว่า The system cannot process your transaction. Please try again. (X99) ต้องทำยังไงครับ

แล้วขายผ่านทาง Mobile App มีค่าธรรมเนียมมั้ยครับ