AIS ไม่ยกเลิกเบอร์

ขอเล่านิด
เมื่อวันที่8ธค.ได้ไปซื้อ samsung note fe ที่เจมาร์ท ราคา18990บาท แต่ถ้าซื้อติดโปรของเอไอเอสจะเหลือ17040บาท ก็ตกลง เลือกเบอร์ที่ต้องการ  0625576--- ขณะกำลังตรวจสอบเครื่อง หลังเซ็นเอกสารต่างๆเพื่อเปิดเบอร์เรียบร้อยแล้ว พนักงานเอไอเอสประจำเจมาร์ทแจ้งว่า ไม่สามรถซื้อร่วมโปรได้ จึงขอแจ้งยกเลิกการเปิด แล้วซื้อในราคา18990 บาท โดยพนักงานเอไอเอสบอกจะส่งเอกสารยกเลิกให้ หลังจากนั้นอีก4วัน ได้ไปที่ศูนย์เอไอเอสเพื่อเปลี่ยนโปรของอีกเบอร์ เลยถือโอกาสให้ตรวจสอบการปิดเบอร์ข้างต้น ปรากฏว่ายังอยู่ในระหว่างดำเนินการ ก็บอกพนักงานที่ศูนย์ให้ทำการปิด เพราะไม่ให้ร่วมโปรตามโฆษณา พนักงานก็พูดเหมือนเรื่องเรียบร้อย จะไม่การเรียกเก็บเงิน แต่แล้วเมื่อวันที่3มค.61ก็มีใบเรียกเก็บเงินเบอร์ที่ไม่เคยใช้และให้ปิดไปแล้ว  โทรเข้า call centre ก็บอกอยู่ระหว่างดำเนินการและเบอร์ยัง activate  อยู่ ผ่านมาเกือบเดือนแล้ว เอกสารก็ส่ง แจ้งเลิกที่ศูนย์ก็แล้ว ผมควรทำอย่างไรถึงจะยกเลิกได้ หรือต้องจ่ายเงินให้เอไอเอสไปเรื่อยๆ ช่วยแนะนำด้วยคร้บ ขอบคุณครับ