คือเราเป็นแม่ค้าออนไลน์ มือใหม่ค่ะ

เราสั่งของมาจากต่างประเทศ แล้วก็ขายในไอจี
เลยจำเป็นต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับไปรษณีย์ไทยค่ะ

ปกติเราจะไม่ค่อยอยู่บ้านเนื่องจากก็ทำงานประจำอยู่ด้วย
ทีนี้ปัญหาก็จะเกิดเมื่อไปรษณีย์มาส่งแล้วเราไม่ได้อยู่รับ
ปกติถ้าเป็นของชิ้นเล็กๆ เรากลับบ้านมาก็จะเจอพัสดุเราอยู่ในตู้จดหมาย
(ซึ่งบางทีเราก็โอเคนะที่ไม่ต้องไปรับของเองที่ไปรษณีย์ แต่ในใจก็แอบคิดเหมือนกันว่าถ้ามีเด็กหรือใครมาเปิดตู้จม. แล้วเอาของไปจะทำยังไง)
แต่นั้นก็ยังไม่เคยเกิดขึ้น เลยไม่ได้ติดใจอะไร

แต่วันนี้ค่ะ ของที่เราสั่งมา ชิ้นค่อนข้างใหญ่ ทำให้ไม่น่าใส่ในตู้จม.เราได้ตามปกติที่เค้าเคยทำ
เราก็ไม่รู้หรอกนะว่าเค้าทำท่าไหนยังไง แต่ที่เห็นวันนี้คือ บ้านเราเลี้ยงหมาอยู่ 2 ตัว และมีอีก 2 ตัวที่กำลังเป็นลูกหมา
เราเปิดประตูรั้วบ้านเพื่อจะเอารถเข้าบ้านตามปกติ เราก็เห็นว่าลูกหมาเรากำลังแทะอะไรเล่นอยู่ซักอย่าง พอไปเปิดไฟเท่านั้นล่ะค่ะ
มันเป็นพัสดุที่เรากำลังรออยู่ (ในนั้นเป็นกระเป๋าผ้าค่ะ) ซึ่งสภาพที่เห็นก็คือ ซองบรรจุไอตัวกระเป๋ามาขาดอย่างเยินเลย เรารีบไปคว้ากระเป๋าขึ้นมาทันที
โชคยังดีที่กระเป๋าไม่ได้ขาดเหมือนกับซอง แต่กลับเลอะไปด้วยฝุ่น คือคาดว่าหมาเราน่าจะลากเล่นไปมาอยู่ซักหน่อย และอีกใบก็เป็นสีชมพู ซึ่งไม่ต้องพูดถึงความเยินเลอะ จริงๆแล้วถ้าเราสั่งมาใช้เองก็คงไม่ใช่ปัญหามาก คือซักๆละก็ใช้ได้ตามปกติ แต่นี่คือเราสั่งมาขายค่ะ ซักก็ไม่ได้ ไม่ซักก็เลอะอยู่อย่างนั้น
แม่ค้าอย่างเราใจสั่นสิคะ สินค้าทึ่ลูกค้าสั่งไว้ กับสภาพสินค้าที่อยู่ในมือเราตอนนี้ อยากจะร้องไห้และกรี๊ดออกมาดังๆค่ะ จะสั่งมาให้ลค.ใหม่ ก็กว่าของจะมาถึง

เราเลยจะขอรบกวนผู้มีประสบการณ์ซัก 2 ข้อค่ะ
1. เราจะทำยังไงให้ บุรุษไปรษณีย์ เอาแต่ใบtracking มาให้
คือ ทุกชิ้นเรายินดีไปรับเองที่ไปรษณีย์ ไม่ต้องเป็นภาระมาส่งเราก็ได้
แค่อยากได้ใบรับของ เพื่อจะได้รู้ว่าของเรามาถึงแล้วนะ ไปรับได้แล้วนะ แค่นั้น

2. คือ เราจะร้องเรียนเรื่องวันนี้ได้ที่ไหนยังไงบ้างคะ

3. เดี๋ยวนี้ไปรษณีย์สามารถส่งของได้เลย แบบไม่ต้องมีผู้รับแล้วหรอคะ
ถ้าได้แล้วใครเป็นคนเซ็นรับ แล้วเซ็นรับชื่อใคร
ปล. เรากะจะโทรไป 1545 แต่เราว่าก็คงไม่ได้เกิดผลอะไร

ขอบคุณจิงๆค่ะ เราแบบอย่างโมโหเลย