อยากทราบเรื่องการลง windows เองค่ะ

คือโน๊ตบุ๊คติดไวรัส ดูเหมือนจะเป็นไวรัสจอฟ้า เครื่องอืดมากกกก ตอนนี้คอมเปิดไม่ติดแล้วค่ะมันจะคิดว่า operating system not found(ประมาณนี้ถ้าจำไม่ผิด) พอเสริชดูก็มีหลายคนบอกว่าลงเองดีกว่า เลยอยากทราบว่าถ้าเครื่องเป็นแบบนี้ลงเองได้ไหมคะ? หรือควรเอาไปให้ร้านดู แล้วถ้าลงวินโดว์ใหม่ไวรัสจะหายไหมคะ?