รถโดนทำให้เสียหายในห้างใครจะรับผิดชอบ

อยากสอบถามผู้รู้ครับ ผมไปจอดรถซื้อของในห้างแห่งหนึ่งในจังหวัดสระบุรีในช่วงวันอาทิตย์ซึ่งรถเยอะมากหาที่จอดยาก ผมก็ขับไปเจอช่องจอดว่างหนึ่งช่องซึ่งฝั่งซ้ายและขวามีรถจอดอยู่ก่อนแล้ว ฝั่งซ้ายคันที่จอดอยู่ก่อนจอดหน้าเข้าเอียงมาทางช่องว่างที่ผมเข้าไปจอดแต่ผมถอยหลังเข้าอยู่ในช่องของตัวเองตรงปกติแต่มันจะเหลือช่องว่างน้อยเพราะคันข้างๆจอดเอียง ผมก็ลงไปซื้อของประมาณสองชั่วโมงกลับมาที่รถมีรอยรองเท้าสามรอยและรอยบุบ ขอดูกล้องวงจรปิดของห้างปรากฎว่าบริเวณที่ผมจอดไม่มีกล้อง พนักงานของห้างที่ดูแลเรื่องกล้องลงมาดูที่เกิดเหตุและให้เบอร์โทรติดต่อไว้บอกว่าจะรายงานให้ผู้ใหญ่ทราบแล้วจะแจ้งอีกที วันต่อมาผมไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ที่ สภ.เมืองสระบุรี ทางตำรวจบอกว่าจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อมีหลักฐาน ผมนำใบแจ้งความลงบันทึกประจำวันไปติดต่อที่ห้างอีกครั้งไม่แน่ใจว่าใช่ผู้จัดการหรือป่าวมาคุยด้วยแบบตัดบทว่าจะแจ้งให้ผู้ใหญ่ทราบแล้วจะแจ้งผมอีกครั้งโดยไม่ได้ขอชื่อหรือให้เขียนเอกสารอะไรสักอย่างจนผมบอกว่าไม่คิดจะถ่ายใบแจ้งความผมไว้หน่อยหรอเขาจึงถ่ายไว้ ผ่านไปสามวันยังไม่มีใครติดต่อกลับมาแฟนผมจึงโทรไปสอบถามที่สำนักงานใหญ่ สำนักงานใหญ่บอกจะประสานคนรับเรื่องให้แล้วก็มีคนโทรมาหาแฟนผมบอกไม่สามารถรับผิดชอบอะไรให้ได้และกล่าวขอโทษ และบอกว่าแจ้งให้ผู้ใหญ่ทราบแล้วแต่สรุปก็คือไม่สามารช่วยเหลืออะไรได้เลย แบบนี้คนชั่วก็ยังลอยนวลต่อไป ปล.รถผมวีโก้แชมป์ไม่มีประกันครับ และไม่สามารถเรียกร้องอะไรจากใครได้ใช่ไหมครับ