ทำไมอยู่ๆ โดนลดสปีดทั้งที่ตอนสมัครก็สอบถามแล้ว

ใช้โปรรายเดือนของทรู 4G+ Unlimited 899 ตอนสมัครได้สอบถามพนักงานแล้ว ซึ่งพนักงานบอกว่าไม่มีการลดสปีด แต่ทำไมอยู่ดีๆ วันนี้ถึงมีการลดสปีดอ่ะครับ ทั้งๆที่ใช้มาประมาณ 1 ปี ไม่มีการลดสปีด

ตอนนี้หงุดหงิดมาก เพราะต้องใช้โทรศัพท์ส่งเมลล์และงาน เน็ตช้ามากจะน่าโมโห จะโทรไปสอบถามก็ไม่เปิดบริการวันนี้ จนถึงตอนนี้งานยังส่งไม่หมดเลยครับ (ไม่สะดวกไปที่ทรูช็อป)

และก็เริ่มที่อยากจะเปลี่ยนไปใช้โปรของค่ายอื่นแล้วด้วย เพราะโปร 899 แต่มีค่าอะไรเพิ่มมาไม่รู้ทุกเดือน ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครอะไรเลย แล้วก็โทรไม่ครบ 500 นาทีด้วยครับ

รบกวนขอรายละเอียดด้วยน่ะครับ ^^ ขอบคุณครับ