ซื้อ samsung j7 prime ไม่ถึง2วัน สามารถเปลี่ยนได้ไหมคะ อ่านลายละเอียดข้างล่างค่ะ ขอผู้รู้มาตอบหน่อยค่ะ

คือเรื่องมีอยู่ว่าไปซื้อโทรศัพท์ samsung j7 prime ทีร้านในตลาด ของมือ1 ซื้อได้2วัน จอรวน โดยที่ซื้อมายังไม่ได้ทำอะไรเลย ยังไม่ได้พกออกไปไหน   มีแต่เล่นปกติ ไม่เคยตก ไม่เคยทับ พอทีนี้ เราก็เลยโทรไปถามทางร้าน บอกอาการเขาไป เอาให้เขาไปเช็ค ปรากฏว่าเขา บอกว่า จอทัชช็อต เราก็เอะใจ เพราะยังไม่เคยทำตกหรืออะไรเลย ก็เลยบอกร้านเขาไป ตามที่เล่นมา เราเลยขอเปลี่ยนเครื่องใหม่เพราะทุกร้านมีประกันเปลี่ยนใหม่ภายใน 3 หรือ 7 วัน แต่ร้านนี้บอกไม่มีประกัน 3-7 มีแต่ประกันศูนย์ เขาบอกว่า จอช็อตไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน แต่ตอนซื้อ เขาบอก ทำหล่น หรือ ตกน้ำ ไม่อยู่ในประกัน แต่พอเราไปถาม เขาก็บอกจอช็อต ก็อยู่ในเงื่อนไขการไม่รับประกัน แล้วจอช็อตโดยที่เราไม่ได้ทำอะไรในกรณีนี้เราต้องให้เขารับผิดชอบยังไง แล้วเขาก็ไม่รับผิดชอบอะไรเลย เอะอะส่งศูนย์อย่างเดียว ผมเลยอยากถาม ว่า ต้องทำยังไงในกรณีแบบนี้ มันเสียความรู้สึกเพราะเราพึ่งซื้อมา ไม่ถึง2 วันเลย ผู้รู้ ใครมีคำตอบ ช่วยบอกหน่อยครับ กว่าจะเก็บตังซื้อมาได้ TT'