ลืมรหัส PIN อีเมลล์ ของTrue money wallet ต้องทำอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

พอดีลบแอปพลิเคชัน True Money Wallet ออกไปจากโทรศัพท์ พอลงใหม่ก็จำรหัส PIN และอีเมล์ที่ใช้ตอนลงทะเบียน รวมไปถึงยอดเงินที่เหลืออยู่ในแอปไม่ได้ครับ ไม่ทราบว่าพอมีวิธีการอะไรพอจะช่วยให้กลับมาใช้ True Mone

ของผมพอใส่รหัสแล้วมันขึ้นอย่างนี้" คุณทำรายการผิดเกินไปกรุณาล็อคอินด้วยอีเมลและพาสเวิร์ดเพื่อตั้งค่าpinอีกครั้งAPR-50003"แล้วผมก็เข้าไปที่ลืมรหัสใส่ครบทุกอย่างถูทุกอย่างแต่มันขึ้นว่า"รห

เติมเงินเข้าบัญชีไป 100 บ.แล้วกำลังจะจ่ายค่าบริการ พอใส่ PIN อยู่ ๆ มันก็ออกจากระบบละให้เข้าใหม่ แล้วทีนี้มันรับ OTP ไม่ได้สักที ลองเปิด-ปิดเครื่องก็แล้ว รอ 15 นาทีก็แล้ว ลองส่ง SMS หาตัวเองจากอีกเครื

ส่งของโลตัส แต่โลตัสยกเลิกรายการ เงินถูกตัดไปแล้วจาก true wallet แล้วเมื่อไหร่จะได้คืนคะ