ขึ้นเครื่องไปต่างประเทศครั้งแรก

ต้องไปอิตาลีน่ะค่ะ ดูเหมือนจะดี แต่!!! เป็นการขึ้นเครื่องบินครั้งแรก เป็นการเดินทางไปต่างประเทศครั้งแรก ภาษาก็ไม่ได้ แต่จำเป็นต้องไป ช่วยแนะนำขั้นตอนให้หน่อยค่ะ เอาตั้งแต่สุวรรณภูมิ-อิตาลี และกลับจากอิตาลี-สุวรรณภูมิ เลยค่ะ คือไม่รู้อะไรเลย แล้วอีกอย่างเรื่องการใช้โทรศัพท์ ถึงอิตาลีแล้วจะต้องทำยังไง(มีคนมารับแต่กลัวติดต่อไม่ได้) .. ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ