ตอนแรกผมใช้เน็ตบ้านทรูสุขคูณสามที่เหมา เน็ตบ้าน + รายเดือนมือถือ (199) + ทรูวิชั่นส์ ในราคา 799 บาท
ต่อมาผมพบว่าทรูได้ออกโปรใหม่ที่ได้เน็ตมือถือรายเดือนเป็น 4mb ไม่จำกัด (499) แต่ราคาเท่าเดิม เหมา 799 บาท
และตรวจสอบแล้วว่าลูกค้าเก่าสามารถโทรไปขอเปลี่ยนได้เลย ผมเลยโทรไปขอเปลี่ยนปลายกันยายนมีผลตุลาคม
แต่...ปรากฎว่ารายเดือนมือถือผมแจ้งเตือนมาว่าผมต้องชำระ 300 บาท(+vat7%) ผมงงมาก ผมเลยโทรแจ้งว่าบิลมั่วแล้ว
พนักงานแจ้งว่า โปรโมชั่นไม่สมบูรณ์ กลายเป็นส่วนลด 199 บาทแทน 499-199 = 300 ผมเลยโทรไปย้ำว่ารบกวนแก้บิลด้วยช่วงเดือนตุลาคม
กว่าจะมีอะไรคืบหน้าผมต้องโทรย้ำรวมๆไม่ต่ำกว่า 5 รอบ และสุดท้าย....
ผมพึ่งสังเกตว่าทำไมจู่ๆเน็ตบ้านอืดลงมาก เลยไปเช็คใน iservice
ทรูเอาเน็ตบ้าน 599 บาท 15/1.5 mb ให้ผม!! (ทั้งๆที่ควรจะเป็น50/20mb) บ้ามากกกกก
และแก้รายเดือนมือถือกลับมาเป็น 199 บาท เหมือนเดิม ผมงงว่าพนักงานไม่รู้เรื่องหรือยังไงกัน
ผมจึงเดินทางไปที่ศูนย์ทรูช็อป สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัล เพื่อแจ้งว่าทำไมถึงเปลี่ยนแปลงโปรโดยไม่มีการติดต่อใดๆเลย
เจ้าหน้าที่จึงรับเรื่องแล้วบอกว่าจะปรับลดยอดของเดือน ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม ให้และต้องรอให้บิลเดือนธันวาคมออกให้เรียบร้อยก่อน
ผมจึงโอเค รอหน่อยก็ได้ แต่ปัญหาคือเบอร์ของผมถูกตัดสัญญาณเรื่อยๆ และผมต้องโทรไปบอกแนวๆที่ผมพิมไปทุกครั้งเพื่อขอเปิดสัญญาณ
ซึ่งมันบ้ามากครับ เปิดให้เดี๋ยวเดียวก็ตัดอีก เป็นมาเรื่อยๆ เปิดปิดเปิดปิดเปิดปิด รำคาญมากครับ
สุดท้ายผมเลยโทรไปหาที่สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัลเพื่อตามงาน เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะเปิดสัยญาณให้ตั้งแต่ 30 ธันวาคม
แต่จนตอนนี้ก็ไม่มีการเปิดสัญญาณให้ ผมเริ่มหมดความอดทน
ปล. ผมไม่เคยเหน็บ ไม่เคยว่า พูดจาสุภาพ ให้เกียรติมาตลอด เรียกง่ายๆว่าไม่โวย พูดแบบถามดีๆ แต่ทรูไม่กระเตื้องเลยครับ
ทำเอาผมอยากเลิกใช้เลยทั้งๆที่ใช้ทรูมาตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์
ซึ่งตอนนี้ผมเริ่มสนใจอินเทอร์เน็ตเจ้าอื่นแล้ว เนื่องจากทรูเน็ตเพี้ยนๆ ไม่เสถียรเวลาดูถ่ายทอดสด หรือ เล่นเกม หลุดบ่อยมาก
หากมีโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตบ้านของเจ้าไหนที่น่าสนใจ รบกวนแจ้งผมด้วยนะครับ
ช้ามาก การแก้ไขปัญหาของทรู
ต่อมาผมพบว่าทรูได้ออกโปรใหม่ที่ได้เน็ตมือถือรายเดือนเป็น 4mb ไม่จำกัด (499) แต่ราคาเท่าเดิม เหมา 799 บาท
และตรวจสอบแล้วว่าลูกค้าเก่าสามารถโทรไปขอเปลี่ยนได้เลย ผมเลยโทรไปขอเปลี่ยนปลายกันยายนมีผลตุลาคม
แต่...ปรากฎว่ารายเดือนมือถือผมแจ้งเตือนมาว่าผมต้องชำระ 300 บาท(+vat7%) ผมงงมาก ผมเลยโทรแจ้งว่าบิลมั่วแล้ว
พนักงานแจ้งว่า โปรโมชั่นไม่สมบูรณ์ กลายเป็นส่วนลด 199 บาทแทน 499-199 = 300 ผมเลยโทรไปย้ำว่ารบกวนแก้บิลด้วยช่วงเดือนตุลาคม
กว่าจะมีอะไรคืบหน้าผมต้องโทรย้ำรวมๆไม่ต่ำกว่า 5 รอบ และสุดท้าย....
ผมพึ่งสังเกตว่าทำไมจู่ๆเน็ตบ้านอืดลงมาก เลยไปเช็คใน iservice
ทรูเอาเน็ตบ้าน 599 บาท 15/1.5 mb ให้ผม!! (ทั้งๆที่ควรจะเป็น50/20mb) บ้ามากกกกก
และแก้รายเดือนมือถือกลับมาเป็น 199 บาท เหมือนเดิม ผมงงว่าพนักงานไม่รู้เรื่องหรือยังไงกัน
ผมจึงเดินทางไปที่ศูนย์ทรูช็อป สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัล เพื่อแจ้งว่าทำไมถึงเปลี่ยนแปลงโปรโดยไม่มีการติดต่อใดๆเลย
เจ้าหน้าที่จึงรับเรื่องแล้วบอกว่าจะปรับลดยอดของเดือน ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม ให้และต้องรอให้บิลเดือนธันวาคมออกให้เรียบร้อยก่อน
ผมจึงโอเค รอหน่อยก็ได้ แต่ปัญหาคือเบอร์ของผมถูกตัดสัญญาณเรื่อยๆ และผมต้องโทรไปบอกแนวๆที่ผมพิมไปทุกครั้งเพื่อขอเปิดสัญญาณ
ซึ่งมันบ้ามากครับ เปิดให้เดี๋ยวเดียวก็ตัดอีก เป็นมาเรื่อยๆ เปิดปิดเปิดปิดเปิดปิด รำคาญมากครับ
สุดท้ายผมเลยโทรไปหาที่สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัลเพื่อตามงาน เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะเปิดสัยญาณให้ตั้งแต่ 30 ธันวาคม
แต่จนตอนนี้ก็ไม่มีการเปิดสัญญาณให้ ผมเริ่มหมดความอดทน
ปล. ผมไม่เคยเหน็บ ไม่เคยว่า พูดจาสุภาพ ให้เกียรติมาตลอด เรียกง่ายๆว่าไม่โวย พูดแบบถามดีๆ แต่ทรูไม่กระเตื้องเลยครับ
ทำเอาผมอยากเลิกใช้เลยทั้งๆที่ใช้ทรูมาตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์
ซึ่งตอนนี้ผมเริ่มสนใจอินเทอร์เน็ตเจ้าอื่นแล้ว เนื่องจากทรูเน็ตเพี้ยนๆ ไม่เสถียรเวลาดูถ่ายทอดสด หรือ เล่นเกม หลุดบ่อยมาก
หากมีโปรโมชั่นอินเทอร์เน็ตบ้านของเจ้าไหนที่น่าสนใจ รบกวนแจ้งผมด้วยนะครับ