ทรูให้คนที่ไม่ใช่เจ้าของการใช้งานมาเปลี่ยนโปรโมชั่นได้เองได้ยังไง

ใครใช้อินเตอร์เน็ตบ้านทรูบ้าง ??
ถ้าเราไม่ได้เป็นคนโทรไปเปลี่ยนโปรโมชั่น
แต่มีใคร?? ไม่รู้จัก
โทรไปเปลี่ยนโปรโมชั่น เจ้าหน้าที่เปลี่ยนให้ได้ยังไง !!
อีกข้อคนๆนั้นรู้ข้อมูลเราได้ยังไง ??  
เจ้าหน้าที่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าถ้าไม่มีคนโทรมา
ทางเจ้าหน้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนเองได้ แต่เบอร์ที่โทรไปเป็นเบอร์ใครก็ไม่รู้ งงมาก  
และไม่ใช่เราที่โทรไปเปลี่ยนแน่นอน