โอนเงินผ่านพร้อมเพย์แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง

บัญชีที่โอนเป็นบัญชีไทยพาณิชย์ค่ะ บัญชีปลายทางคือกสิกร โอนผ่านพร้อมเพย์มีสลิปแจ้งแล้วค่ะ โอนทาง Mobile bangking  บัญชีผู้โอนเงินตัดไปแล้วแต่บัญชีปลายทางยังไม่มียอดเข้าค่ะ  แบบนี้ต้องทำไงค่ะ