โอนเงินพร้อมเพย์เเต่เงินไม่เข้า

ช่วงเช้าวันที่31/12/17ได้โอนเงินพร้อมเพย์จากธนาคารกสิกรไปพร้อมเพย์ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งเป็นชื่อบัญชีของตัวเองทั้งสองธนาคารข้อมูลการทำรายการถูกต้องเสร็จเรียบร้อยเเละมีการส่งเมล์ยืนยัน อยากทราบว่าเราควรจะไปติดต่อทางไหนคะ