apple music ใช้ไม่ได้เมื่อใช้ wifi (เน็ตบ้าน TRUE)

สวัสดีค่ะ เมื่อวานนี้ได้ตั้งกระทู้นี้ https://pantip.com/topic/37233063 เกี่ยวกับ apple music นะคะ

ตอนนี้มีปัญหาใหม่ค่ะ  คือมาฉุกคิดว่าถ้าเกิดลองใช้ personal hotspot จากมือถือแทน true wifi ที่บ้าน มันจะโอเคมั้ย เลยลองค่ะ
ผลปรากฏว่า apple music สามารถ download เพลงได้เร็วมาก และ สามารถฟัง radio ได้ตามปกติค่ะ

* ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่แล้ว แต่เจ้าหน้าที่คิดว่าไม่น่าจะเกี่ยวกับ internet (wifi) ทำการ reset router แล้วก็ยังใช้ไม่ได้ค่ะ

** อันนี้ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคะ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ย แล้ววิธีแก้ไขคืออะไรคะ

*** laptop เป็น lenovo ideapad 320 ลง windows 10 คะ  ตอนนี้ลอง update ทุกอย่างแล้ว แต่พอใช้ wifi กับ apple music ก็จะเจอปัญหาเดิมค่ะ
แต่ wifi เล่น youtube เข้า internet website ต่างๆได้ตามปกตินะคะ

**** personal hotspot ที่ใช้จากมือถือก็เป็นสัญญาณของ true เช่นกันค่ะ


รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยนะคะ  ขอบคุณมากๆค่ะ