สอบถาม DTAC หน่อยค่ะ

คือแฟนได้เบอร์มา แต่ได้ลงทะเบียนเป็นของญาติไว้
และญาติได้เขียนใบมอบอำนาจให้เปลี่ยนชื่อเป็นของแฟนเรา โดยเซ็นลอยมาให้
แต่ทำไมไปติดต่อที่ DTAC Shop พนง.ที่ช๊อปแจ้งว่า ต้องมีบัตรประชาชนตัวจริงมาด้วย
พอโทรไป 1678 CC ก็แจ้งแบบเดียวกันให้เอาบัตรประชาชนตัวจริงเจ้าของเดิมมาด้วย
เอาจริงๆนะ ใครจะให้บัตรประชาชนตัวจริงมา ญาติก็อยู่ไกล จะให้ส่งทางจดหมายมางี้น่ะเหรอ
บ้าแล้ว ไม่มีใครเขาส่งบัตรประชาชนตัวจริงให้กันหรอกค่ะ
แล้วจะมีใบมอบอำนาจไว้ให้ทำไม .........
ญาติบอกว่า ดีแทคแถวบ้านเขาใช้ใบมอบอำนาจได้นะ ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง
ทำไมข้อมูลแต่ละช๊อปไม่ตรงกันเลย ชี้แจ้งหน่อยค่ะ ด่วนเลย
สงสัยต้องย้ายค่ายไปสีเขียวก่อนเปลี่ยนชื่อเจ้าของสะดวกดี เหอๆๆๆๆ