Samsung A7 2017ไฟหน้าจอไม่ยอมดับ

คือตั้งหมดเวลาหน้าจอไว้ 15 วินาทีแล้วค่ะแต่ไฟหน้าจอมันไม่ดับ ทั้งตอนที่ชาจแบตอยู่และตอนที่ไม่ชาจไฟหน้าจอติดตลอดเลยไม่ดับจนกว่าแบตจะหมดเอง ต้องกดล็อคหน้าจอตลอดเวลา ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะว่าต้องทำยังไง