ยืนยันตัวตนในทรูวอลเลตไม่ได้

พยายามยืนยันตัวตนในแอพไปหลายรอบมาก แต่ทำไม่ได้สักทีจึงโทรไปที่ call center เมื่อหลายเดือนมาแล้วทั้งส่งอีเมลถ่ายรูปบัตรปชชไปให้ก็แล้ว แต่ผ่านมาหลายเดือนก็ไม่มีวี่แววว่าจะคืบหน้า แล้วไม่กี่อาทิตย์ที่ผ่านมาโทรไปหาแบบเดิม ส่งรูปบัตรปชชไปตามที่พนงบอก เค้าก็บอกอีก 1 วันจะโทนมาก็ไม่มีวี่แวว
จนวันนี้โทรไปอีกครั้งรอสายนานหลายนาทีมากจนถอดใจ โทรไปก็หลายรอบ ชาตินี้จะได้ยืนยันตัวตนมั้ยเอ่ย? พอไปเสิร์ชดูกระทู้ในพันทิปก็ตอบนะ ทำไมไม่ให้ลูกค้าโหลดพันทิปมาแล้วคุยเลยอะวุ่นวายมาก พนักงานถ้าคุยต่อปาก หรือในสายก็คุยดีนะ ยอมรับว่าบริการดีมาก แต่คุณภาพแอพกับเบอร์นี่ควรปรับปรุงนะ